LOVCAモーターオイル

配送業者は弊社指定となりお客様からご指定頂く事は出来ません。 目安として下記を参考にして頂けますと幸いです↓ ・沖縄県：ゆうパック（日本郵便） ・その他：佐川急便、またはヤマト運輸 ※沖縄県以外で営業所留めをご希望の場合は、お手数ですが佐川とヤマト両方の営業所をご記載頂けますと幸いです。 例： 「佐川なら群馬営業所 ヤマトなら高崎豊岡営業所」 ■佐川営業所検索 https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/ ■ヤマト営業所検索 https://locations.kuronekoyamato.co.jp/p/yamato01/ ■ゆうパック営業所検索 https://www.post.japanpost.jp/shiten_search/

お支払方法が代金引換（代引き）の場合、別途以下の手数料が掛かります。 【沖縄・離島】 ■一律：￥1,000/個口 ※沖縄・離島の代金引換払いに限り、手数料に追加送料を含んでおります。 ※沖縄・離島の代金引換払いに限り、1個口につき1手数料（￥1,000）が掛かります。 （例：20L缶×2個ご注文の場合は2個口となります。） 【沖縄・離島以外】 ■1万円以下：￥330/件 ■3万円以下：￥440/件 ■10万円以下：￥660/件 ※システム上、お支払方法選択画面で「代金引換」をお選び頂くと、沖縄・離島以外の方にも「手数料￥1,000」が表示され、お支払金額確認画面で合計金額に反映されますが、実際には上記手数料に従い訂正してご請求させて頂きますのでご安心下さい。

納期は「お支払いのタイミング」と「お届け先」によって異なります。 ・発送のタイミング→お支払いの確認から1～2営業日 （土日祝日は発送を行っておりません） ・発送からお届けまでの日数 →本州：翌日～3日後位 →沖縄・離島：翌々日～10日前後。 （※上記は目安であり発送日、お届日を保障するものではありません）

個別に送料無料に設定された商品、又はご注文金額合計5,500円以上は送料無料となります。 上記に当てはまらない場合は、以下の送料が発生致します。 ■沖縄、離島：一律￥1,270 ■上記以外：一律￥850 （※送料は上記の通り、一律料金となっておりますので予めご了承下さい。） お支払方法が代金引換（代引き）の場合、上記送料の他に以下の手数料が掛かります。 【沖縄・離島】 ■一律：￥1,000/個口 ※沖縄・離島の代金引換払いに限り、手数料に追加送料を含んでおります。 ※沖縄・離島の代金引換払いに限り、1個口につき1手数料（￥1,000）が掛かります。 （例：20L缶×2個ご注文の場合は2個口となります。） 【沖縄・離島以外】 ■1万円以下：￥330/件 ■3万円以下：￥440/件 ■10万円以下：￥660/件 ※システム上、お支払方法選択画面で「代金引換」をお選び頂くと、沖縄・離島以外の方にも「手数料￥1,000」が表示され、お支払金額確認画面で合計金額に反映されますが、実際には上記手数料に従い訂正してご請求させて頂きますのでご安心下さい。

毎月商品レビューを頂いた方の中から抽選でステッカーをプレゼントさせて頂いております。 「レビューでステッカー応募フォーム」よりご応募下さい。 【応募フォーム】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYrzylelJSnwhBdavevBsE01BAAXTPX5edsX3YIZtlI5OvjQ/viewform

品質管理及び発送には十分留意しておりますが、稀に輸送中に破損事故が生じてしまう場合が御座います。 万が一、著しい破損が見られる場合は大変お手数ですが運送業者、または弊社までご連絡下さい。

発送後、住所の不備や受け取りされずに保管期限切れで商品が返送されてしまった場合、再発送時には返送時に掛かった送料と、再発送に掛かる送料をご負担頂いた上での再発送となります。 また、お客様が注文時に指定した住所以外への転送をご希望された場合も同じく転送に掛かる送料はお客様ご負担となります。 返送時、転送時の送料は弊社契約運賃適応外となり高額な送料が発生致しますので予めご了承下さい。

商品受け取り後の返品、注文のキャンセルは原則承っておりません。 発送後、商品受け取り前にキャンセルをご希望される場合は受け取り拒否を行って下さい。但し、発送時送料、返送時送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

クーポンコードのご利用方法は以下の通りとなります。 ①商品をカートに入れる 　　↓ ②発送先情報の入力 　　↓ ③お支払い方法の入力 　　↓ ④確認画面になり購入商品と金額が表示されます。 　商品価格と数量が記載されている所に「クーポン（コードを入力する＞）」と表示がありますのでここをクリックして頂くとクーポンコードを入力する小窓が出てきますのでクーポンコードをご入力下さい。 　　↓ ⑤クーポンが反映された金額に修正されますのでそのまま下へお進み頂きご注文を確定させて下さい。 以下も参考にして頂けますと幸いです↓ https://lovca-motoroil.stores.jp/news/69c23110427a880f6b9bf0e8 ※クーポンコードを入力居ない場合、割引は適応されません！

あいにく現在はイラン情勢に伴う製造制限のため、新規業販の受付を停止しております。 情勢が落ち着いたタイミングで、改めてご検討頂けますと幸いです。

配達日は最短3日～最長7日の間で指定が出来ます。 指定可能な時間帯は以下の通りです↓ 午前中/ 14:00–16:00 / 16:00–18:00 / 18:00–20:00 / 19:00–21:00 ※配送地域によっては時間指定をお受けできない場合が御座います。 ※沖縄やその他の離島地域には最短でのお届けができません。 ※コンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。 ※お支払いのタイミングや、配達地域によっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。 ※事業所宛ての配達時間指定はご希望に添えない場合が御座います。

油種や保管状況などによっても異なると思いますが、メーカーと致しましては開封前、開封後問わず、1年以内に使い切って頂く事をお願いしております。3年以上未開封で保管していたオイルを耐久レースで使用し、新油と遜色なかったと言う例も御座いますが、油種や保管状況など複合的な要因によってどの様な状態になるか予想が出来ない為、正式な回答と致しましては開封前、開封後に関わらず1年以内での使用をお願しております。参考にして頂けますと幸いです。

大変申し訳ございませんが、近隣の方であっても商品の直接の受け渡しや対面での対応は一切行っておりません。

弊社機械式LSD対応商品であればどれもお使い頂けます。

領収書をご希望の場合は、注文画面（ご購入者様情報）の入力欄の下部にあります「オプション」で領収書を希望するにチェックを入れ、領収書の宛名をご入力ください。商品とご一緒に送らせて頂きます。 請求書が必要な場合は備考欄へ「請求書希望」ご記入ください。 領収書の再発行は行っておりませんので予めご了承下さい。 代引の場合も同様となります。 商品発送後に領収書のご希望があった場合は、URLよりダウンロードして頂く形で対応可能です。

添加剤について「○○を入れても大丈夫か？」と言うご質問を大変多く頂きます。 この質問に責任をもってお答えするとなると結論は「分からない」となります。 これには2つの理由がありまして、まず、 ①お客様が入れようとしている添加剤の成分などの詳細が分からず「大丈夫」と言えるだけの根拠となる情報を持ち合わせていない。 ②過去に他社の添加剤を分析検査に出した際、その製品が謳っているいる性能が出ておらず、添加した事により著しく性能を低下させ何も添加しない状態の方が良い結果が出た事がある。 以上、2つの理由から弊社では他社添加剤に関するお問い合わせについては「分かりません（「弊社では判断できません）」とお答えさせて頂いております。 添加剤については、添加剤メーカーにお問い合わせ頂けますと幸いです。

GL-4指定のミッションやデフに弊社GL-5を使用している方は多くいらっしゃいますが、今のところ不具合が起きたと言う報告は御座いません。 LOVCAのGL-5はミッションとデフ兼用に作られている為、金属に対する腐食性にも考慮されておりシンクロ等についても深刻な影響はないと考えております。 しかしながら、「大丈夫、問題ない」の定義が曖昧であることと、現存する全てのミッションについて把握しているわけではないため、何かしら問題が起こった際に「オイルのせい」とされてしまう懸念があります。 この為、弊社ではメーカー指定GL-4の物に対してGL-5をお使い頂く際には、最終的に自己責任の元お使い頂くようお願いしております。 また、LOVCA HYPER-MTF 75W-90 GL-4と言う商品も御座いますので、合わせてご検討頂けますと幸いです。（LOVCA HYPER-MTF 75W-90 GL-4は機械式デフにはお使い頂けません）

「大丈夫」と言うのがとても幅が広く何処までを指すのかにもよりますが、壊れる事はありませんがオイル本来のパフォーマンスが発揮できなくなる可能性がありますのでその点を十分ご理解の上ご検討頂けますと幸いです。

一般的に、エスエル油は湿気に弱く寿命が短い懸念が御座いますが、 LOVCAオイルではコンプレックスエステルとLOVCA独自の処方を掛け合わせることにより加水分解への耐性を大幅に向上させており、街乗りでの使用においても一般的な交換サイクル（5000キロ前後）でお使い頂いて全く問題ございません。 但し、エステル油に限らず油温が上がりきらない状態で使い続けますと乳化したオイルがキャップ付近等に付着するなどの現象が起こる場合が御座いますので予めご了承ください。

お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい↓ https://lovca-motoroil.stores.jp/inquiry （返信までお時間を頂く場合も御座いますので予めご了承下さい）